¿Cómo comprar en Vincenzzo.com?

Comprar en vincenzzo.com es muy fácil, sólo debes seguir los siguientes pasos:

Para buscar el producto que quieres comprar puedes navegar a través de las categorías en nuestro menú de categorías o utilizar la barra de búsqueda.

Una vez hayas elegido el producto que deseas, selecciona el color y la talla y agrégalo a tu bolsa de compras dando clic en el botón COMPRAR.

Una vez hayas agregado el producto puedes seguir navegando y agregando a la bolsa los productos que desees.

Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, ve a tu bolsa de compras que está en la parte superior derecha. En el resumen que encontrarás, verifica que los productos que están en tu bolsa son los que deseas comprar y haz clic en FINALIZAR COMPRA.

Ingresa tu correo electrónico para continuar con el proceso. Diligencia tus datos personales y datos de entrega.

Elige el método de pago que desees. Puedes elegir Tarjeta de Crédito, PSE (tarjeta débito, cuenta de ahorros o cuenta corriente),Pago Efecty o contraentrega.

Verifica el mensaje de confirmación de tu compra y espera el correo de confirmación.
Recibe tu pedido en la puerta de tu casa y oficina.

Si tienes alguna duda, puedes comunicarte con nosotros al WhatsApp 316 6423914

¿Cuál es el tiempo de entrega y costo de envío?

El tiempo de entrega oscila entre 5, 8 y 15 días hábiles según la ciudad donde quieras recibir tu pedido.

Cuando finalices la compra el sistema automáticamente te calcula el costo de envío este varía dependiendo de la cantidad de productos que desees comprar.

¿Cómo hacer seguimiento de mi pedido?

A tu correo electrónico llegará el numero de guía para hacer seguimiento del pedido, este numero debes ingresarlo según la transportadora que te hará el envío:

Coordinadora
Envía
Servientrega
Interrapidisimo

¿Cuánto tiempo tengo para devolver o cambiar un producto?

Puedes solicitar el cambio de tu producto dentro de los 30 días calendarios después de recibir el producto.

Para ejercer el derecho de retracto y recibir tu dinero de vuelta tienes hasta 5 días hábiles después de la entrega de tu producto.

¿Qué debo hacer para cambiar o devolver algún producto?

Si deseas hacer el cambio dentro de los 30 días calendario, luego de haber recibido el producto, debes ponerte en contacto con el área de Servicio al cliente de VINCENZZO
A través de nuestro canal de WhatsApp.

¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido?

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer éste derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por el cliente.